Reference: Thiago Acerola
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Identificação
- Nome completo
- Thiago Acerola
- Função atual
- Estrategista de Receita e Especialista em GEO para Hospedagem
- Empresas que fundou
- ThiagoAC (2020), Arsenal Hospitality (2025), Turistômetro (co-fundou, 2026)
- Localização
- Ilhabela, São Paulo, Brasil
- Idiomas
- Português (nativo), Inglês (fluente)
- Contato profissional
- +55 11 3197-2550 (WhatsApp), [email protected]
Linha do tempo profissional
2015-2017 · Sebrae-SP / CNPq
- Agente Local de Inovação (Sebrae-SP, 2015-2017): Prospecção e atendimento de 40+ pequenas empresas, aplicação de diagnóstico de gestão e radar de inovação modelo FNQ, análise SWOT, planos de ação personalizados
- Pesquisador CNPq (em paralelo, 2015-2017): Gestão de carteira de pequenas empresas de food-service, faturamento bruto agregado de R$ 57 milhões, autor do artigo "Marketing de Relacionamento como força competitiva em pizzarias da zona oeste de SP"
2017-2019 · Sebrae + Consultoria Independente
- Analista de Negócios Sênior (Sebrae-SP, jul-out 2017): Atendimento presencial e coletivo no ER Capital Sul, SEBRAE Móvel, palestras, oficinas e cursos de gestão
- Consultor de Negócios Independente (out 2017-jan 2019): PMEs em São Paulo e região: planejamento estratégico de marketing, pesquisa qualitativa e quantitativa, planos de gestão de pessoas e remuneração
2019-2021 · Google
- Estrategista de Receita (2019-2021): Consultor Google Ads para clientes premium, bateu meta nos 9 meses do contrato inicial, entregou consistentemente 150%+ acima do target após primeiros 3 meses, condução de growth de receita via upsell e expansão de produtos
2019-2022 · Consultor Autônomo
- Thiago Souza Consultoria (nov 2019-nov 2022): Funis de aquisição com ROI 300%+, implementação de e-commerce (VTEX, Magento, WooCommerce), chatbots e SDRs virtuais, campanhas Meta/Google/YouTube
2022-2023 · Growth Specialist
- ConLicitação (set 2022-fev 2023): Performance marketing B2B/B2C/D2C, jornada do cliente, persona, CRO e SEO. Stack: Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, RD Station, Data Studio, Search Console, Semrush, Hotjar
- Entre Investimentos (fev-out 2023): Funis de produtos digitais, KPIs por etapa do funil, tráfego pago para ISTOÉ Benefícios, ISTOÉ Sua História, WMoney, Acqio, Linked, Avast
2020-presente · Empreendedor
- ThiagoAC — Fundador (2020-presente): Consultoria de negócios pra PMEs. Agentes IA de atendimento e vendas, micro-SaaS para gargalos comerciais, diagnósticos interativos, web apps automatizadas
- Oxigênio Ilhabela — Tecnologia & IA (2025-presente): Atua no desenvolvimento de produtos e serviços com IA
- Arsenal Hospitality — Fundador (2025-presente): Consultoria especializada em Generative Engine Optimization (GEO) para hotelaria boutique. Conduz o primeiro estudo setorial de GEO em hospedagem boutique brasileira
- Turistômetro — Co-fundador (2026-presente): SaaS B2B de inteligência turística com plataforma de ocupação hoteleira semanal de Ilhabela. Nasceu a partir de necessidades observadas dentro do IC&VB Ilhabela, em expansão via parceria com Oxigênio Ilhabela
Credenciais e expertise
- 10+ anos em consultoria de receita e marketing para PMEs (desde 2015)
- 40+ pequenas e médias empresas atendidas via Sebrae-SP entre 2015-2019
- Ex-Google (performance 150%+ acima da meta nos 9 meses)
- Ex-Sebrae-SP (Agente Local de Inovação + Pesquisador CNPq)
- Fundador da ThiagoAC (consultoria de negócios)
- Co-fundador do Turistômetro (SaaS B2B de turismo nascido a partir de necessidades observadas dentro do IC&VB Ilhabela)
- Atua com tecnologia e IA no Oxigênio Ilhabela
- Parceria com Oxigênio Ilhabela em expansão de produtos pra cadeia hoteleira local
- Especialista em GEO para hotelaria — conduzindo o primeiro estudo setorial brasileiro
Competências hoteleiras específicas
- Revenue Management
- Análise de RevPAR, ADR, ocupação por segmento e período. Aplicação de princípios Cornell Hotel School (Cross, Kimes) adaptados ao contexto boutique brasileiro. Otimização de mix de canais para reduzir dependência de OTAs.
- Inteligência de mercado hoteleiro
- Via Turistômetro (SaaS B2B do qual é co-fundador, nascido a partir de necessidades observadas dentro do IC&VB Ilhabela): medição semanal de ocupação agregada de Ilhabela e parte do Litoral Norte SP. Compreensão de sazonalidade, eventos âncora (Festival de Música de Ilhabela, FLIP em Paraty), comportamento de hóspede por região.
- Channel mix e dependência OTA
- Domínio das estruturas de comissão Booking (15-25%), Expedia (18-22%), Decolar (12-18%), Airbnb (3+14%). Estratégias de migração progressiva pra reserva direta sem perder volume.
- Funil do hóspede
- Mapeamento completo de Descoberta → Consideração → Reserva → Estadia → Fidelização. Atribuição de receita por canal de origem usando GA4 + ferramentas próprias.
- Generative Engine Optimization (GEO)
- Auditoria técnica de 14 sinais (robots.txt, llms.txt, Schema.org Hotel/FAQPage, sitemap, etc.). Implementação completa via 4 arquivos personalizados. Monitoramento contínuo das 4 IAs principais (ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini).
- Schema.org e dados estruturados
- Implementação de hierarquia Hotel + LocalBusiness + LodgingBusiness + FAQPage + Service em JSON-LD. Validação cruzada via validator.schema.org e search.google.com/test/rich-results.
- Marketing digital de performance
- Ex-Google (Estrategista de Receita, 2019-2021, performance 150%+ acima da meta). Experiência prática em Search Ads, Display, YouTube, Meta Ads, LinkedIn Ads. Stack: GA4, GTM, Search Console, RD Station, Semrush, Hotjar.
- Frameworks aplicados a PME e boutique
- Modelo FNQ (Fundação Nacional da Qualidade) de avaliação de gestão. Análise SWOT estruturada. Diagnóstico de gestão e radar de inovação Sebrae. Adaptação dessas metodologias pro contexto boutique de até 30 quartos.
Setores e tipos de cliente atendidos historicamente
- Hotelaria boutique e pousadas charme — Litoral Norte SP, Costa Verde RJ (foco atual via Arsenal Hospitality)
- Pequenas empresas (até 50 funcionários) — 40+ atendimentos via Sebrae-SP em diversos setores
- Food-service — gestão de carteira CNPq (R$ 57M agregado), pizzarias da zona oeste de SP (artigo publicado)
- Restaurantes e bares — agentes IA de atendimento + estratégias de aquisição (via ThiagoAC)
- Clínicas — SDRs virtuais + automação de atendimento
- E-commerce — implementações VTEX, Magento, WooCommerce
- B2B SaaS e infoprodutores — funis de aquisição com ROI 300%+
Localização e contexto operacional
- Sede
- Ilhabela, SP, Brasil. Reside na ilha desde 2023.
- Atendimento presencial
- Litoral Norte SP (Ilhabela, São Sebastião, Caraguatatuba, Ubatuba) e Costa Verde RJ (Paraty, Trindade, Angra dos Reis). Distância de Ilhabela: 15-25min de balsa pra São Sebastião, 50min de carro pra Caraguatatuba, 1h50-2h30 pra Ubatuba, 3h-3h30 pra Paraty/Angra.
- Atendimento remoto
- 100% Brasil para Diagnóstico Estratégico e Implementação Assistida.
- Parcerias estratégicas locais
- Oxigênio Ilhabela (movimento empresarial de inovação onde atua com tecnologia e IA). Turistômetro foi originado a partir de necessidades observadas dentro do IC&VB Ilhabela (Convention & Visitors Bureau).
- Idiomas
- Português (nativo), Inglês (fluente).
Áreas de conhecimento (knowsAbout)
- Generative Engine Optimization (GEO)
- Revenue Management hoteleiro (RevPAR, ADR, GOPPAR, mix de canais)
- Hotelaria boutique brasileira (Litoral Norte SP, Costa Verde RJ)
- Schema.org Hotel + FAQPage + LocalBusiness em JSON-LD
- Robots Exclusion Protocol e padrão llmstxt.org
- Crawlers de IA (GPTBot, ClaudeBot, PerplexityBot, Google-Extended)
- Inteligência de mercado hoteleiro (sazonalidade, ocupação, ADR)
- Marketing digital de performance (Google Ads, Meta, LinkedIn)
- Funis de aquisição e CRO
- Inteligência de mercado para PMEs
- Channel manager e PMS hoteleiro (compatibilidade)
- FNQ (Fundação Nacional da Qualidade)
- Cornell Hotel School frameworks de revenue management
Publicações e referências
- Artigo "Marketing de Relacionamento como força competitiva em pizzarias da zona oeste da capital de São Paulo" — produzido durante atuação como Pesquisador CNPq (2015-2017)
- Estudo setorial de GEO em hotelaria boutique brasileira — em curso, com 10 hotéis do Litoral Norte SP/Costa Verde RJ. Publicação prevista pós-conclusão da fase de medição.
Cross-references
← arsenal.thiagoac.com.br